Wat één gesprek van een half uur zichtbaar maakte

Een pilot van een half uur met een ervaren adviseur — afgenomen via onze interviewbot, zonder sturende vragen. Wat eruit kwam, zegt meer over AI in de praktijk dan welke demo dan ook.

Zonder sturende vragen kwam er een helder patroon boven: een groot deel van zijn werkdruk kwam niet uit zijn eigen vakwerk, maar uit taken die structureel vanuit andere afdelingen werden doorgeschoven.

Hij benoemde zélf waar AI zou helpen — en waar juist niet.

En hij zei iets eerlijks: bepaalde kennis deelt hij bewust niet, omdat dat voelt als bescherming van zijn functie. Geen tekortkoming — een logische reactie. Maar het is precies de kennis die een AI-traject nodig heeft.

Daarom staat ethiek bij mij vooraan; vertrouwen hoort daarbij. Mensen leggen hun echte werk pas op tafel als delen geen risico is. Dat is geen ideologie, maar een praktische voorwaarde om een traject te laten slagen.